Politica della privacy

1. Informazioni generali

1. Il gestore del sito grandascot.pl (di seguito: il Sito) e l’amministratore dei dati personali raccolti nel Sito è Grand Ascot Wrzecionek Spółka Jawna con sede legale a Cracovia (31-123), in ul. Józefa Szujskiego 4, iscritto nel registro del commercio tenuto dal tribunale distrettuale per Kraków – Śródmieście a Cracovia, XI Sezione Commerciale del Registro Nazionale delle Imprese [KRS], con il numero KRS 0000768091 (di seguito: Gestore del Sito).
2. Gestore del Sito garantisce la conformità del trattamento dei fati personali degli utenti del Sito (di seguito: Utente) con le norme in vigore, tra cui il regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
3. Il Sito esegue le funzioni di raccolta di informazioni sugli Utenti e sul loro comportamento
   nel seguente modo:
   • mediante informazioni volontariamente inserite nei moduli,
   • mediante i file cookie memorizzati sui dispositivi finali,
   • raccogliendo i log del server web che opera all’indirizzo grandascot.pl
4. Sul Sito sono presenti anche collegamenti a portali di social network; per informazioni sulle politiche della privacy applicati da tali portali, vi invitiamo a visitare i siti web dei soggetti che gestiscono tali servizi.
5. Il Sito non prende decisioni automatizzate sulla base di dati personali, così come non esegue la profilazione.

2. Informazioni nei moduli

1. Il Sito raccoglie informazioni fornite su base volontaria dall’Utente.
2. Il Sito può inoltre memorizzare informazioni sui parametri di connessione (data e ora, indirizzo IP).
3. I dati forniti nel modulo vengono trattati ai fini legati alla funzionalità di un dato modulo, ad esempio per l’elaborazione del processo di prenotazione di servizi alberghieri e servizi aggiuntivi, richieste di disponibilità, contatti commerciali, servizi di pagamento.

3. Finalità del trattamento dei dati

1. Il conferimento dei dati personali da parte dell’Utente è avviene su base volontaria, ma è necessario per effettuare richieste di disponibilità, prenotare i servizi e realizzarli, registrarsi in un hotel gestito dal Gestore del Sito (di seguito: hotel), realizzare servizi forniti presso l’hotel, rispondere a domande relative ai servizi. Il conferimento dei dati personali è un obbligo contrattuale nonché legale (documentando il servizio con la fattura). Il mancato conferimento dei dati personali renderà impossibile effettuare prenotazioni, stipulare un contratto con l’hotel, registrarsi presso l’hotel, emettere fatture e realizzare i servizi aggiuntivi forniti dall’hotel.
2. I dati personali degli Utenti sono trattati dal Gestore del Sito per le finalità legate alla realizzazione di servizi alberghieri o altri servizi simili, che sono forniti su richiesta dell’Utente in hotel, anche in particolare per al fine di:
   • richiedere la disponibilità dei servizi,
   • consentire di rispondere alle domande sui servizi e sulla loro realizzazione,
   • effettuare prenotazioni di servizi,
   • realizzare tutti i servizi forniti presso l’hotel,
   • garantire la sicurezza,
   • concludere o eseguire un contratto di cui l’Utente è parte o agire su richiesta dell’Utente prima della stipula del contratto, inviare informazioni commerciali mediante comunicazione elettronica,
   • documentare l’esecuzione dei servizi a fini fiscali,
   • presentare ricorsi,
   • soddisfare l’obbligo legale a carico del Gestore del Sito,
   • inviare offerte commerciali e di marketing qualora l’Utente abbia acconsentito al trattamento dei dati personali per finalità di marketing.
3. Inoltre, i dati personali possono essere trattati mediante videosorveglianza utilizzata dall’hotel per proteggere la proprietà e la sicurezza degli ospiti e delle persone presenti presso l’hotel. La base giuridica per il trattamento dei dati mediante videosorveglianza è la tutela degli interessi vitali degli ospiti dell’hotel e di altre persone fisiche, nonché interesse legittimo del Gestore del Sito.

4. Condivisione, memorizzazione e accesso ai dati

1. I dati degli Utenti sono resi disponibili a soggetti terzi solo nei limiti consentiti dalla legge.
2. I dati personali dell’Utente possono essere messi a disposizione in particolare alle seguenti categorie di destinatari:
   • studi contabili, compagnie assicurative e studi legali che collaborano con il Gestore del Sito,
   • corrieri e società postali,
   • agenzie di viaggi che collaborano con il Gestore del Sito,
   • società di hosting e IT, nonché società che forniscono supporto nella gestione dell’infrastruttura informatica del Gestore del Sito,
   • soggetti che partecipano alle procedure di supporto necessarie per la realizzazione dei servizi dell’hotel, compresi servizi di pagamento e servizi forniti per via elettronica,
   • collaboratori del Gestore del Sito che forniscono servizi, in particolare quelli relativi alla gestione e alla realizzazione diretta delle prenotazioni,
   • autorità pubbliche od organismi che eseguono funzioni pubbliche, legittimati in conformità alle norme applicabili a ricevere dati personali.
3. Il Gestore del Sito non condivide i dati degli Utenti con soggetti terzi per finalità di marketing né li trasmette a soggetti di paesi non appartenenti all’Unione Europea, a meno che tali paesi non garantiscano una un’equivalente protezione dei dati personali.
4. Il Gestore del Sito collabora con portali finalizzati alla prenotazione di alloggi online (es. booking.com) ed è responsabile del contenuto del sito web al fine di consentire le prenotazioni di servizi alberghieri direttamente attraverso tali portali, tuttavia le prenotazioni vengono elaborate dai portali di prenotazione. In questo modo, le informazioni fornite dagli utenti sui portali di prenotazione saranno condivise con tali portali e con i partner ad essi associati.
5. In caso di consenso al trattamento dei dati da parte dell’Utente, il Gestore del Sito memorizza tali dati fino al loro ritiro. Negli altri casi, il Gestore del Sito memorizza i dati per il tempo necessario a realizzare lo scopo per il quale sono stati raccolti, in particolare fino alla scadenza dei termini di prescrizione dei crediti fiscali o di azioni risarcitorie di diritto civile relativi ai servizi realizzati dal Gestore del Sito.
6. All’Utente spetta il diritto di:
   • accedere al contenuto dei propri dati personali, ovvero ha la possibilità di richiedere al Gestore del Sito il tipo di dati dell’Utente trattati e di ottenere informazioni sulle finalità, la categoria dei dati trattati e i destinatari dei dati dell’utente,
   • esigere la rettifica dei propri dati qualora siano inesatti o incompleti,
   • revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, fatta salva la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso,
   • opporsi al trattamento dei dati se il Gestore del Sito intende trattarli per finalità di marketing o per trasmettere i dati ad un altro amministratore dei dati,
   • esigere la cancellazione dei propri dati quando non sono più necessari alle finalità per i quali sono stati raccolti, o quando l’Utente ha revocato il consenso su cui si basa il trattamento e non esiste altra base giuridica per il trattamento, o quando i dati sono trattati in modo non conforme alla legge,
   • richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati nell’ambito specificato dalla legge e il trasferimento dei propri dati a un altro amministratore o allo Stato,
   • presentare un reclamo presso l’autorità di controllo – il Presidente dell’Ufficio per la Protezione dei Dati Personali, contro le violazioni delle norme sulla protezione dei dati personali.
7. Per le questioni riguardanti il trattamento dei dati personali dell’Utente, è possibile contattarci al seguente indirizzo e-mail: biuro@grandascot.pl.

5. Informativa sui cookie

1. Il Sito utilizza i file cookie.
2. I cookies costituiscono dati informatici, in particolare file di testo, che vengono memorizzati nel dispositivo finale dell’Utente e sono destinati ad essere utilizzati da parte dei siti web del Sito. I cookie contengono solitamente il nome del sito web da cui provengono, la durata della loro memorizzazione sul dispositivo finale e un numero univoco.
3. Il soggetto che inserisce i cookie sul dispositivo finale dell’Utente e che ottiene l’accesso è il Gestore del Sito.
4. I cookie vengono utilizzati per i seguenti scopi:
   • adattare il contenuto delle pagine del Sito alle preferenze dell’Utente e ottimizzare l’utilizzo del Sito; in particolare, questi file consentono di riconoscere il dispositivo dell’Utente del Sito e di visualizzare adeguatamente il sito web adattato alle sue esigenze individuali,
   • statistici, che consentono di migliorare la struttura e il contenuto del Sito; l’analisi delle statistiche è anonima e permette di adattare il Sito alle tendenze prevalenti, e viene altresì utilizzata per valutare la popolarità della pagina web del Sito,
   • mantenere la sessione dell’Utente del Sito (dopo l’accesso), grazie alla quale egli non dovrà reinserire il login e la password su ogni sottopagina del Sito,
   • opportunità di intraprendere azioni di marketing
   • a seconda della finalità del trattamento, affidiamo i dati raccolti ai nostri partner:
   • Delante Marketing Sp z o.o. – per ottimizzare il nostro sito web grandascot.pl
   • Sojern Intl Ltd – per utilizzare strumenti e campagne di remarketing, inclusi i social media
   • Google LLC – per utilizzare servizi come Google Analitics, Google Tag Manager, Google Search Console
   • Meta, Inc. – per utilizzare servizi di remarketing, come Meta Pixel
5. All’interno del Sito vengono utilizzati due tipi principali di cookie: “di sessione” (session cookies) e cookie “permanenti” (persistent cookies).I cookie “di sessione” sono file temporanei che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell’Utente fino a quando non si disconnette, abbandona la pagina web o spegne il software (browser).I cookie “permanenti” vengono memorizzati nel dispositivo finale dell’Utente per il periodo specificato nei parametri dei file cookie o fino a quando non vengono eliminati dall’Utente.
6. Per impostazione predefinita, il software di navigazione web (browser) solitamente consente di memorizzare i cookie sul dispositivo finale dell’Utente. Gli utenti del Sito possono modificare le impostazioni in questo ambito. Il browser consente di eliminare i cookie. È possibile anche bloccare automaticamente i cookie. Per ulteriori informazioni in proposito, consultare la guida o la documentazione del browser internet.
7. Le restrizioni sull’uso dei cookie possono influire su alcune funzionalità disponibili sulle pagine web del Sito.
8. I cookies presenti nel dispositivo finale dell’Utente del Sito possono essere utilizzati anche da inserzionisti e partner che collaborano con il Gestore del Sito – le loro pagine web operano indipendentemente dal Sito e non sono in alcun modo supervisionati dal Gestore del Sito, e il Gestore del Servizio non si assume la responsabilità per le regole di trattamento dei dati all’interno di tali pagine. Si consiglia di prendere conoscenza delle politiche della privacy di queste aziende per scoprire le regole di utilizzo i cookie utilizzati nelle statistiche: Politica di protezione della privacy Google Analytics.
9. I cookie possono essere utilizzati da reti pubblicitarie, in particolare dalla rete Google, per visualizzare annunci pubblicitari adattati su misura per l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente. A tal fine, possono memorizzare informazioni sul percorso di navigazione dell’Utente o sul tempo di permanenza in una determinata pagina. Per quanto riguarda le informazioni sulle preferenze dell’Utente raccolte dalla rete pubblicitaria di Google, l’Utente può visualizzare e modificare le informazioni risultanti dai cookie utilizzando il seguente strumento: https://www.google.com/ads/preferences.

6. Log del Sito

1. Le informazioni su determinati comportamenti degli Utenti sono soggette all’accesso a livello di server. Tali dati vengono utilizzati allo scopo esclusivo di amministrare il Sito e di garantire un supporto quanto più efficiente dei servizi di hosting forniti.
2.  Le risorse visualizzate sono identificate attraverso gli indirizzi URL. Inoltre, possono essere soggetti a registrazione:
   • data e ora della richiesta,
   • data e ora della risposta,
   • nome della stazione del client – identificazione eseguita tramite protocollo HTTP o HTTPS,
   • informazioni sugli errori verificatisi nell’esecuzione di operazioni HTTP o HTTPS,
   • indirizzo URL della pagina precedentemente visitata dall’Utente (referer link) – nel caso in cui l’accesso al Servizio sia stato effettuato tramite un link,
   • informazioni sul browser dell’Utente,
   • informazioni sull’indirizzo IP dell’Utente.
3. I suddetti dati non sono associati a persone specifiche che navigano sul sito.
4. Questi dati vengono utilizzati solo per finalità di amministrazione del server.

7. Modifica della politica della privacy

La politica della privacy viene verificata su base continuativa e, se necessario, aggiornata. Ci riserviamo il diritto di modificare e aggiornare la politica della privacy pubblicando nuovi contenuti sul nostro sito web, se richiesto dalla legge applicabile o dalle condizioni tecnologiche di funzionamento del Sito. Invitiamo a controllare regolarmente il nostro sito web per eventuali aggiornamenti alla nostra politica della privacy.

I nostri dati di contatto, compresi quelli per le questioni relative alla presente politica della privacy, sono forniti nella sezione Contatti del sito web del Sito.